Pré-requisitos
- Conta Business ou Creator no Instagram (não pessoal).
- Página do Facebook vinculada à conta Instagram.
- Permissões: instagram_basic, instagram_manage_messages, pages_messaging.
Configuração
Canais → Nova Instância → Instagram DM → Login com Facebook Business → Selecionar Página → Autorizar
Funcionalidades Disponíveis
| Recurso | Disponível |
|---|---|
| Receber DMs | ✅ |
| Enviar DMs (respostas 24h) | ✅ |
| Enviar mídia (imagens/vídeos) | ✅ |
| Stories mentions → DM automático | ✅ |
| Comment-to-DM | ✅ (ver Seção 04) |
| Mensagens pagas (fora 24h) | ❌ Meta não permite |
Janela de 24h: O Instagram só permite envio de mensagens não-solicitadas dentro de 24h após a última mensagem do usuário. Use o Comment-to-DM para abrir a janela!